Ici, vous trouverez des réponses aux questions les plus courantes de nos clients concernant les traitements contre la dysfonction érectile et d'autres produits pharmaceutiques.
Si vous souhaitez en savoir plus ou n'avez pas trouvé de réponse à votre question, envoyez-nous un courriel!
Comment puis-je passer une commande
Choisissez un produit et vous serez immédiatement redirigé vers votre panier. 2. Cliquez sur «procéder à la caisse» pour obtenir un formulaire de commande protégé par SSL. 3. Veuillez remplir avec précaution les champs «adresse e-mail» et «adresse de livraison». 4. Choisissez la méthode de livraison et de paiement, puis cliquez sur "Soumettre une commande". Votre commande est déjà en cours de traitement par notre équipe!
Que se passe-t-il une fois que je passe ma commande
Vous recevez trois courriels: confirmation de commande, confirmation de paiement et notification que votre commande est déjà en route pour vous, une fois que le paiement est reçu, votre commande sera expédiée dans les 24-72 heures.
Comment puis-je payer une commande?
Par carte de crédit, Mastercard, VISA, American Express, virement bancaire, votre commande sera envoyée dans les 24-72 heures suivant la réception du paiement. Veuillez noter que le transfert bancaire peut prendre jusqu'à trois jours ouvrables; Les paiements par carte de crédit seront approuvés le même jour.
Quels sont les tarifs d'expédition
Les tarifs d'expédition sont inclus dans le prix de la commande. Le délai de livraison varie selon la rapidité avec laquelle votre paiement est effectué et votre emplacement. Votre commande sera envoyée dans les 24-72 heures suivant la réception du paiement par voie aérienne ou par lettre recommandée.
Nous ferons de notre mieux pour livrer votre commande dans les 4 à 13 jours ouvrables (selon le type de livraison). Veuillez noter que nous ne traitons pas les commandes le week-end: si vous faites une commande plus tard qu'à 16h00 le vendredi, notre équipe la traitera lundi.
Au plus tard quand, puis-je annuler la commande?
Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à ce qu'elle soit traitée.
Nous ne serons pas en mesure d'annuler votre commande après son expédition. Pour annuler la commande avant le départ, envoyez-nous un e-mail avec une étiquette "annulation" et votre numéro de commande.
Veuillez noter que nous ne traitons pas les commandes le week-end: si vous faites une commande plus tard qu'à 16h00 le vendredi, notre équipe la traitera lundi.
Politique de confidentialité
La confidentialité et la sécurité de nos clients sont très importantes pour nous. Pour un formulaire de commande en ligne, nous utilisons l'un des systèmes de cryptage les plus sécurisés basés sur le protocole SSL (Secure Sockets Layer) 256 Bit. Notre système est également protégé contre les activités frauduleuses des cartes de crédit. Toute personne qui tente d'utiliser frauduleusement une carte de crédit sera immédiatement bloquée.
Notification
Parfois, nos clients ne reçoivent pas de mail de confirmation. Cela est le plus souvent dû au fait qu'ils sont bloqués par le fournisseur de services. Nous vous proposons deux solutions à ce problème: vous pouvez appeler notre service clientèle et trouver une solution alternative ou vérifier le dossier Spam de votre messagerie.Si vous y trouvez notre mail, transferez le dans la boîte de réception et le système arrêtera automatiquement de bloquer nos mails plus tard. Si vous avez deux comptes et vous ne vous souvenez pas de celui que vous avez indiqué
Qu'est-ce qu'une consultation en ligne?
Notre équipe n'a pas le droit de vous prescrire des médicaments, mais nous sommes toujours disponible à vous fournir toutes les informations concernant les médicaments et leurs caractéristiques.lorsque vous passez une commande en nous appelant directement par téléphone, vous serez toujours informé des dernières offres, et vous pouvez immédiatement demander ou préciser de clarifier certaines données incertaines.
Est ce légale de commander sur internet les médicaments normalement vendus que sur prescription medicale?
Grâce à Internet, nos pharmacies ont l'opportunité d'envoyer tout médicament à dans tous les pays du monde, ce qui est pratique et sécurisé avec la même qualité que l'achat de médicaments dans une pharmacie à côté de vous. Les médicaments sont produits par les mêmes importants fabricants et subissent le même test, de sorte que vous pouvez être absolument sûr de la qualité de nos produits.
Quelle est la différence entre un médicament générique et un original?
Il n'y a pas de différence, sauf le nom et le prix. Le médicament générique est un produit pharmaceutique non propriétaire qui est une reproduction du médicament d'origine, qui a expiré la durée de la protection par brevet. Une exigence nécessaire pour la vente de génériques est l'équivalence pharmaceutique, biologique et thérapeutique éprouvée du médicament initial. Ainsi, les génériques ne diffèrent absolument pas en fonction du produit original.
Pourquoi les médicaments génériques sont-ils moins chers que leurs homologues de marque?
Le brevet de protection d'un produit pharmaceutique innovant fonctionne selon la loi sur les brevets dans chaque pays donné (par exemple, 12 ans aux États-Unis,Jusqu'à 25 ans en Russie). À l'expiration du brevet ou encore d'autres droits exclusifs, les restrictions légales sur la vente du médicament expire. Désormais, pratiquement toute entreprise qui a la possibilité de maîtriser la technologie de production d'un produit pharmaceutique (sous réserve de la pureté brevetée du mode de production), a l'opportunité d'entrer sur le marché. Étant donné que de telles entreprises n'ont pas besoin de penser, par exemple, sur les fonds investis, Ils peuvent réduire le prix du médicament jusqu'à 80%. En 2006, le mouvement pour la production de génériques par les entreprises - les développeurs des médicaments de marque ont commencé afin de ne pas perdre le bénéfice, ce qui, de nos jours, couvre nettement les entreprises - synthétiseurs de médicaments.
Puis-je renvoyer mes médicaments?
Non, en vertu de la loi, les produits médicaux ne sont ni echangeables ou remboursables. Si vous n'avez pas reçu de commande ou avez été dans un état insatisfaisant, nous pouvons vous renvoyer un nouveau produit ou un remboursement.
Puis-je recevoir une réduction ou une offre rentable lorsque je commande plus d'une fois?
Nous préparons régulièrement des offres spéciales pour nos clients. Restez à l'écoute et continuez!
Puis-je être sûr de la qualité des pilules génériques?
Une exigence nécessaire pour la vente de génériques est l'équivalence pharmaceutique, biologique et thérapeutique approuvée du médicament initial. Les génériques peuvent différer du produit original en forme ou en couleur, mais cela n'affecte pas complètement leur effet médicinal.
Pourquoi les génériques ne ressemblent-ils pas au produit original, bien qu'ils contiennent le même principe actif principal?
Ceci est interdit en raison du brevet. La couleur, le goût et certains des excipients dans les génériques peuvent être différents, mais l'ingrédient actif principal est nécessairement le même que dans les médicaments d'origine, de sorte que tous les génériques équivalent à leurs originaux.
Meilleur prix et les nouvelles deux fois par mois